Conditions générales de vente

Conditions Générales de Vente (CGV)

Dernière mise à jour : 20/04/2025

1. Identité du vendeur

Le site ClairdeVerre.fr est édité par :
YAREMI PAOLA HUMANIS QUISPE
C; De alarico, 41, 28019 Madrid
mysteriousvoyage75@gmail.com

2. Produits

Les produits vendus sont décrits avec le plus de précision possible. Les photos sont non contractuelles. En cas d’erreur ou d’omission, la responsabilité de [Nom de l’entreprise] ne saurait être engagée.

3. Prix

Les prix sont indiqués en euros TTC (TVA incluse si applicable).
Les frais de livraison sont précisés lors de la commande.

4. Commande

Toute commande validée vaut acceptation des présentes CGV.
Un e-mail de confirmation est envoyé après chaque commande.

5. Paiement

Le paiement s’effectue en ligne via les moyens sécurisés proposés sur le site : carte bancaire, PayPal, etc.

6. Livraison

Les commandes sont expédiées sous 1 à 2 jours ouvrés.
Délais indicatifs :

  • France : 2 à 5 jours ouvrés

  • Europe : 4 à 8 jours ouvrés

En cas de retard, le client peut nous contacter pour un suivi.

7. Droit de rétractation

Conformément à l’article L221-18 du Code de la consommation, le client dispose de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier de motif.

Les retours doivent être effectués dans l’état d’origine. Les frais de retour sont à la charge du client.
Contact retour : [Adresse email]

8. Garanties

Nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L217-4 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).

9. Données personnelles

Les données collectées sont utilisées uniquement dans le cadre de la commande et du service client.
Pour toute demande ou exercice de droits (accès, modification, suppression), écrivez à : mysteriousvoyage75@gmail.com

10. Litiges

En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité.
Si aucun accord n’est trouvé, le client peut saisir le médiateur de la consommation ou les tribunaux compétents.